Häufige Fragen (FAQ)

Im Rahmen unserer Trainings und Workshops unterstützen wir Mitarbeiter aus dem Vertrieb (Key Account Management, Kundenbetreuung, Kundenservice, Servicemitarbeiter),  Marketing (Produkt Management, Brandmanagement) und angrenzenden Bereichen in denen lösungsorientierte Kommunikation zum Kunden entscheidend ist. Wir organisieren und begleiten kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Organisationen bei der Vorbereitung von internationalen Produktlaunches. In Ihrer Branche und Produktwelt sind wir schnell Zuhause und liefern mit unvoreingenommenen Blick frische Impulse von außen.

Je nach Inhalt und Ziel kann eine Schulung auch online durchgeführt werden. Die Teilnehmenden sind ausschließlich Ihre Beschäftigten. Wir arbeiten mit Videokonferenz-Anbietern Zoom und Ms Teams und stellen die Zugänge rechtzeitig  zu Verfügung. Auch Einzel-Coachings bieten wir nach wie vor online an. Gerne auch morgens vor Arbeitsbeginn, in Ihrer Mittagspause oder in der Feierabendzeit. Sie wählen die Form: Video-Telefonie, Online-Chat oder Telefonat. So bleiben Sie zeitlich flexibel, ortsunabhängig und gesund. Zur Terminbuchung geht es hier.

Ab vier bis 8 Stunden sind problemlos machbar. Manchmal bietet es sich an, einen ganzen Tag in zwei halbe einzuteilen, um das Gelernte über Nacht “sacken” zu lassen. Die Dauer und Aufteilung stimmen wir im Vorfeld einvernehmlich ab. Zur Terminbuchung geht es hier.

In der Regel führt Daniela Zimmer alle Schulungen und Beratungen durch. Sollte dies im Ausnahmefall anders sein, wird im Angebot ausdrücklich darauf hingewiesen. Mehr zur Qualifikation von Daniela Zimmer gibt es hier. 

In einem Erstgespräch (online oder telefonisch) stellen Sie Ihr Anliegen vor.  Wir senden Ihnen dann unseren digitalen Fragebogen zu, den Sie bequem online ausfüllen. Auf dieser Grundlage erstellen wir Ihr Angebot.  Erstgespräche dauern in der Regel 15 Minuten und sind kostenlos. Zur Terminbuchung geht es hier.

Unter “Terminbuchung” finden Sie einen Kalender mit unseren freien Terminen für verschiedene Terminarten. Kostenlose Erstgespräche, Folgegespräche, Projektgespräche, Beratungsgespräche und Coachings lassen sich allesamt einsehen und buchen bzw. reservieren.

Teilnehmende unserer offenen Trainings, Seminare und Kurse erhalten auf Wunsch ein Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung, die sie auch gerne  in den sozialen Medien unter #om2academy  posten können.

Wenn eine Schulung unter Einhaltung der in Ihrem Bundesland geltenden Sicherheits- und Hygienevorschriften in Ihren Räumlichkeiten möglich ist, können je nach Raumgröße bis zu 12 Personen an einem Inhouse Training teilnehmen. Sollte das Infektionsgeschehen zunehmen, behalten wir uns vor, den Termin in Abstimmung mit Ihnen entweder online durchzuführen oder zu verschieben. Ihnen entstehen auch bei kurzfristigen Absagen keine Kosten es sei denn, wir haben die Anreise bereits angetreten. Unsere Verträge beinhalten eine Seminar- bzw. Trainingsrücktrittsversicherung.