Erfolgreiche digitale Transformation

Unternehmen digitalisieren zunehmend die operativen Prozesse, die auch die Customer Journey der Kund:innen beeinflusst. Um ein optimales Kundenerlebnis zu ermöglichen, bedarf es nachweislich mehr als die Bereitstellung ausgereifter Technologien. 

Projektteams stehen häufig unter Druck, Veränderungsprozesse fristgerecht und technisch einwandfrei umzusetzen. Doch manch innovative Idee scheitert intern am Widerstand von Mitarbeitenden und in der Folge auch bei Kundinnen und Kunden.

Im Change-Prozess können verschiedene Hindernisse auftreten, wie zum Beispiel: 

1. Widerstand von Mitarbeitenden
2. Mangelnde Kommunikation
3. Fehlende Führung und Unterstützung
4. Ressourcenknappheit
5. Mangelnde Flexibilität
6. Unklare Ziele und Strategien
7. Organisatorische Strukturen und Kultur

Diese Hindernisse sollten sorgfältig identifiziert und bewältigt werden, um einen erfolgreichen Change-Prozess sicherzustellen.

Wie kann OM2 Sie unterstützen?

Im Bereich Change-Management begleiten wir digitale Transformationen und tragen so zu einer höheren Akzeptanz der Nutzer:innen bzw. Anwender:innen bei. Wir unterstützen in Pilotprojekten, Rollouts und On-Boardings in diversen Märkten bzw. Test-Märkten.

Folgende Aufgaben übernehmen wir für Sie

• Implementierungsanalyse und -plan
• Mitarbeiterschulungen*
• Change Management Prozess
• Operative Unterstützung
• Performance Monitoring
• Kommunikation an Stakeholder

* Schulungen sind zentral, um die neuen digitalen Abläufe zu implementieren und zu einer erfolgreichen Transformation maßgeblich beizutragen. 

Erfolgreiche digitale Transformation

Unternehmen digitalisieren zunehmend die operativen Prozesse, die auch die Customer Journey der Kund:innen beeinflusst. Um ein optimales Kundenerlebnis zu ermöglichen, bedarf es nachweislich mehr als die Bereitstellung ausgereifter Technologien. 

Projektteams stehen häufig unter Druck, Veränderungsprozesse fristgerecht und technisch einwandfrei umzusetzen. Doch manch innovative Idee scheitert intern am Widerstand von Mitarbeitenden und in der Folge auch bei Kundinnen und Kunden.

Im Change-Prozess können verschiedene Hindernisse auftreten, wie zum Beispiel: 

1. Widerstand von Mitarbeitenden
2. Mangelnde Kommunikation
3. Fehlende Führung und Unterstützung
4. Ressourcenknappheit
5. Mangelnde Flexibilität
6. Unklare Ziele und Strategien
7. Organisatorische Strukturen und Kultur

Diese Hindernisse sollten sorgfältig identifiziert und bewältigt werden, um einen erfolgreichen Change-Prozess sicherzustellen.

Wie kann OM2 Sie unterstützen?

Im Bereich Change-Management begleiten wir digitale Transformationen und tragen so zu einer höheren Akzeptanz der Nutzer:innen bzw. Anwender:innen bei. Wir unterstützen in Pilotprojekten, Rollouts und On-Boardings in diversen Märkten bzw. Test-Märkten.

Folgende Aufgaben übernehmen wir für Sie

• Implementierungsanalyse und -plan
• Mitarbeiterschulungen*
• Change Management Prozess
• Operative Unterstützung
• Performance Monitoring
• Kommunikation an Stakeholder

* Schulungen sind zentral, um die neuen digitalen Abläufe zu implementieren und zu einer erfolgreichen Transformation maßgeblich beizutragen. 

Adaption an internationale Zielmärkte

OM2 übernimmt auftrags- bzw. projektbezogen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Weiterbildungsmaßnahmen. Unsere Expertise besteht in der Adaption der Schulungsmaßnahmen an die Firmenkultur und den Zielmarkt des Kunden.

Projektbeispiel im Lebensmitteleinzelhandel

Beim multinationalen Change Projekt des Kunden ALDI UK und ALDI Suisse unterstützen wir BlueSeed Retail Ltd., eine auf LEH spezialisierte weltweit führende Unternehmensberatung für digitale Transformation aus London.

OM2 hat das Trainings- und Coachingkonzept für deutschsprachige Filialen des Lebensmitteldiscounters ALDI adaptiert und im Auftrag von BlueSeed umgesetzt. Im Bereich der Selbstbedienungskassen (SCO) zählen zu den wesentlichen Bestandteilen der Schulungen die technischen Anwenderkenntnisse, kundenzentrierte Kommunikations- und Verhaltenstrainings, Live-Coaching im operativen Filialbetrieb und Schulungen des Filialmanagements zu Leadership, Operations und Reporting. 

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Adaption an internationale Zielmärkte

OM2 übernimmt auftrags- bzw. projektbezogen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Weiterbildungsmaßnahmen. Unsere Expertise besteht in der Adaption der Schulungsmaßnahmen an die Firmenkultur und den Zielmarkt des Kunden.

Projektbeispiel im Lebensmitteleinzelhandel

Beim multinationalen Change Projekt des Kunden ALDI UK und ALDI Suisse unterstützen wir BlueSeed Retail Ltd., eine auf LEH spezialisierte weltweit führende Unternehmensberatung für digitale Transformation aus London.

OM2 hat das Trainings- und Coachingkonzept für deutschsprachige Filialen des Lebensmitteldiscounters ALDI adaptiert und im Auftrag von BlueSeed umgesetzt. Im Bereich der Selbstbedienungskassen (SCO) zählen zu den wesentlichen Bestandteilen der Schulungen die technischen Anwenderkenntnisse, kundenzentrierte Kommunikations- und Verhaltenstrainings, Live-Coaching im operativen Filialbetrieb und Schulungen des Filialmanagements zu Leadership, Operations und Reporting. 

Wir sind stets offen für Kooperationen im In- und Ausland. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.